Executive coach online by Susana Lugo
¿Qué es el coaching online?
Me referiré en exclusiva a la práctica del coaching ejecutivo en la modalidad online
En tecnología y telecomunicaciones, lo “online” indica un estado de conectividad. En español sería sinónimo de digital, electrónico o en línea
Por tanto, el coaching online sería un proceso de desarrollo que se lleva a cabo en línea, donde el cliente y el coach ejecutivo están conectados a través de internet y las sesiones de coaching transcurren de este modo, sin acudir a un espacio físico presencial
Una pauta para la práctica del coaching online
Como en todo servicio que añade valor, rara vez en coaching con clientes, se puede generalizar una solución
Primeramente, habrá que escuchar las necesidades del cliente, para después, diseñar y planificar todo el proceso de coaching
La forma de reunirse en las sesiones (presencial, online o mixta) pasaría a ser uno de los puntos contenidos en el acuerdo de coaching o marco de trabajo con el cliente
Como tendencia, en mi experiencia como executive coach, recomendaría trabajar presencialmente con el cliente, siempre que sea posible, preferentemente en las oficinas del coach para salir del “día a día” del trabajo y propiciar un espacio singular de reflexión y aprendizaje
En la mayoría de los casos, se acuerda con directivos y mandos intermedios, por razones profesionales obvias, (reuniones, viajes, conciliación) trabajar de forma presencial y/o mixta:(presencial + online)
Ventajas del coaching online
Como sabemos, crece el uso de lo digital en todas las actividades humanas: comercio, educación, negocios, comunicaciones, ocio, y en general, en todo aquella que se facilite la conectividad entre personas y servicios
Entonces, parece que el crecimiento dentro de la práctica del coaching es en relación a las exigencias de adaptación al entorno y a los requerimientos de clientes y empresas en la actualidad
Ni que decir de su enorme utilidad frente a situaciones de crisis como la producida por el COVID-19 al objeto de sortear las limitaciones a la movilidad y a la reunión
Entre las ventajas del coaching online para clientes, encontramos:
- Acceso a un executive coach que no está disponible en la localidad donde se reside
- Disponibilidad de servicios de coaching frente limitaciones (tiempo, conciliación, idioma, movilidad, imprevistos, viajes)
- Poder elegir libremente un coach a nivel global
- Búsqueda de mayor confidencialidad cuando se percibe más difícil en determinados lugares
- Posibles ahorros económicos (viajes, desplazamientos, oficina)
En consecuencia, son clientes residentes en otras localidades de España o a nivel internacional, los que me buscan como coach online. También aquellos que eligen el idioma español como primera opción cualquiera que sea su ubicación geográfica
Barreras al coaching online
Hacer coaching online, no debe ser nunca una “resistencia” para no acudir presencialmente a una sesión, ya que, en algunos casos, no se estaría fomentando el desarrollo del cliente
Ejemplos
- caso de un cliente que evita su verdadera implicación en su propio proceso de desarrollo profesional – consciente o inconscientemente – porque ha sido su empresa quien se lo ha sugerido
- Aquel Directivo que necesita trabajar sus competencias relacionales, pero inhibe relacionarse con su coach al tiempo
Para algunas personas, puede no ser recomendable.. Son factores a evaluar en las sesiones iniciales con el cliente
- Variables atribuidas al cliente (necesidades, objetivos, familiaridad)
- Variables dependientes del coach (idioma, agenda, precio, disponibilidad horaria)
- Recursos mínimos requeridos (lugar, conectividad, tecnología, privacidad)
Recomendaciones sobre coaching online
- Asegurarse de la verdadera acreditación del coach
- Coste económico (fees, comisiones bancarias internacionales, moneda)
- Disponibilidad y accesibilidad del profesional
- Adecuación en relación con las variables que tienen que ver con el cliente y el coach
- Dependencias y limitaciones que no faciliten el desarrollo profesional del cliente
Susana Lugo Ruiz es coach ejecutiva para directivos, mandos y empresas con oficina localizada en Madrid (barrio Castellana- Salamanca), de forma presencial y online. Cuenta con + de 20 años de experiencia en el ámbito empresarial, tanto en el sector privado como en el público
Es economista colegiada por el Colegio de Economistas de Madrid, Certificada en Executive Coaching por Tavistock Consulting London. Así mismo, es psicoterapeuta psicodinámica acreditada.
Ofrece servicios de coaching ejecutivo en español e inglés
Información
