Executive coach online by Susana Lugo

¿Qué es el coaching online?

Me referiré en exclusiva a la práctica del coaching ejecutivo en la modalidad online

En tecnología y telecomunicaciones, lo “online” indica un estado de conectividad. En español sería sinónimo de digitalelectrónico o en línea

Por tanto, el coaching online sería un proceso de desarrollo que se lleva a cabo en línea, donde el cliente y el coach ejecutivo están conectados a través de internet y las sesiones de coaching transcurren de este modo, sin acudir a un espacio físico presencial

 

Una pauta para la práctica del coaching online

Como en todo servicio que añade valor, rara vez en coaching con clientes,  se puede generalizar una solución

Primeramente, habrá que escuchar las necesidades del cliente, para después, diseñar y planificar todo el proceso de coaching

La forma de reunirse en las sesiones (presencial, online o mixta) pasaría a ser uno de los puntos contenidos en el acuerdo de coaching o marco de trabajo con el cliente

Como tendencia, en mi experiencia como executive coach, recomendaría trabajar presencialmente con el cliente, siempre que sea posible, preferentemente en las oficinas del coach para salir del “día a día” del trabajo y propiciar un espacio singular de reflexión y aprendizaje

En la mayoría de los casos,   se acuerda con directivos y mandos intermedios,  por razones profesionales obvias, (reuniones, viajes, conciliación) trabajar de forma  presencial y/o mixta:(presencial + online)

 

 

coach online

Ventajas del coaching online

Como sabemos, crece el uso de lo digital en todas las actividades humanas: comercio, educación, negocios, comunicaciones, ocio, y en general,  en todo aquella que se facilite la conectividad entre personas y servicios

Entonces, parece que el crecimiento dentro de la práctica del coaching es en relación a las exigencias de adaptación al entorno y a los requerimientos de clientes y empresas en la actualidad

Ni que decir de su enorme utilidad frente a situaciones de crisis como la producida por el COVID-19 al objeto de sortear las limitaciones a la movilidad y a la reunión

Entre las ventajas del coaching online para clientes, encontramos:

  1. Acceso a un executive coach que no está disponible en la localidad donde se reside
  2. Disponibilidad de servicios de coaching frente limitaciones (tiempo, conciliación, idioma, movilidad, imprevistos, viajes)
  3. Poder elegir libremente un coach a nivel global
  4. Búsqueda de mayor confidencialidad cuando se percibe más difícil en determinados lugares
  5. Posibles ahorros económicos (viajes, desplazamientos, oficina)

En consecuencia, son clientes residentes en otras localidades de España o a nivel internacional, los que me buscan como coach online. También aquellos que eligen el idioma español como primera opción cualquiera que sea su ubicación geográfica

 

sesiones coaching online

Barreras al coaching online

Hacer coaching online, no debe ser nunca una “resistencia” para no acudir presencialmente a una sesión, ya que, en algunos casos, no se estaría fomentando el desarrollo del cliente

Ejemplos

  1. caso de un cliente que evita su verdadera implicación en su propio proceso de desarrollo profesional – consciente o inconscientemente – porque ha sido su empresa quien se lo ha sugerido
  2. Aquel Directivo que necesita trabajar sus competencias relacionales, pero inhibe relacionarse con su coach al tiempo

Para algunas personas, puede no ser recomendable.. Son factores a evaluar en las sesiones iniciales con el cliente

  • Variables atribuidas al cliente (necesidades, objetivos, familiaridad)
  • Variables dependientes del coach (idioma, agenda, precio, disponibilidad horaria)
  • Recursos mínimos requeridos  (lugar, conectividad, tecnología, privacidad)

Recomendaciones sobre coaching online

  1. Asegurarse de la verdadera acreditación del coach
  2. Coste económico (fees, comisiones bancarias internacionales, moneda)
  3. Disponibilidad y accesibilidad del profesional
  4. Adecuación en relación con las variables que tienen que ver con el cliente y el coach
  5. Dependencias y limitaciones que no faciliten el desarrollo profesional del cliente

 

Susana Lugo Ruiz es coach ejecutiva para directivos, mandos y empresas con oficina localizada en Madrid (barrio Castellana- Salamanca), de forma presencial y online. Cuenta con + de 20 años de experiencia en el ámbito empresarial, tanto en el sector privado como en el público

Es economista colegiada por el Colegio de Economistas de Madrid, Certificada en Executive Coaching por Tavistock Consulting London. Así mismo, es psicoterapeuta psicodinámica acreditada.

Ofrece servicios de coaching ejecutivo en español e inglés

 

Información

 

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