“El propósito de todo negocio es crear y mantener un cliente”

“El tema central del pensamiento estratégico ha gravitado sin lugar a duda alrededor de las estrategias para los océanos rojos, en los que impera la competencia”

“La esencia de la estrategia es elegir qué no hacer”

“Es más importante hacer lo que es estratégicamente adecuado que lo que es rentable de inmediato”